Kürzere Durchlaufzeiten,
ohne zusätzliche Sachbearbeiter.
Wenn ein Schaden hereinkommt: Wie viel vom Tag Ihres Teams geht dafür drauf, Schadendaten aus PDFs abzutippen und Akten zu verteilen, bevor ein Sachbearbeiter sie überhaupt anfasst? Wir bauen AI-Agenten, die Schadenmeldung (FNOL) und Triage durchgängig übernehmen — abgestimmt auf Ihre Formulare, Ihre Sparten und Ihre Vollmachtsstufen.
Die teure Ressource fasst den Anfang des Prozesses nie an.
Die Schadenbearbeitung ist Ihr größter Prozess, und das Urteil des Sachbearbeiters ist darin die knappe Ressource. Trotzdem geht der Großteil der Zeit zwischen Schadenmeldung und Erstkontakt für Arbeit drauf, die dieses Urteil gar nicht braucht: Schadendaten aus PDFs und ACORD-Formularen abtippen, unvollständigen Meldungen tagelang hinterherlaufen, Akten von Hand nach Schwere und Sparte sortieren — während die Uhren für Erstkontakt und Durchlaufzeit die ganze Zeit weiterlaufen.
Unsere Agenten nehmen Ihnen diesen mechanischen Anfang des Prozesses ab. Die Vollständigkeit wird schon bei der Erfassung geprüft, das Nachfassen läuft von selbst an, die Verteilung folgt einem Regelwerk, das Ihnen gehört und prüfbar ist — und Deckungsprüfung, Reservestellung und der wirklich unklare Schaden bleiben bei Ihren Sachbearbeitern. Kürzere Durchlaufzeiten und mehr Dunkelverarbeitung, ohne zusätzliches Personal.
Von der Schadenmeldung bis auf den Tisch des Sachbearbeiters — erfasst, geprüft, verteilt.
FNOL-Erfassung & Extraktion
Ein Agent liest das ACORD-Formular, das PDF oder die per E-Mail eingegangene Schadenmeldung und schreibt die Schadendaten direkt in Ihr Schadensystem — kein Abtippen, Quelldokument angehängt.
Nachfassen bei Lücken
Unvollständige Meldungen fallen schon bei der Erfassung auf, nicht Tage später. Das Nachfassen läuft von selbst an und ist am selben Tag erledigt — die Uhr steht nie wegen eines fehlenden Feldes still.
Verteilung nach Schwere & Sparte
Ein Triage-Agent erkennt Schwere und Sparte und verteilt nach Regeln, die Ihnen gehören und prüfbar sind. Die Priorität richtet sich nach dem Schaden, nicht nach der Reihenfolge in der Warteschlange.
Regulierungshilfe & Betrugsprüfung
Sobald die Erfassung sauber und messbar läuft: Unterstützung bei der Regulierung und Betrugsprüfung auf derselben Pipeline — jede Entscheidung, die zählt, trifft weiterhin Ihr Sachbearbeiter.
Agenten erfassen, prüfen und verteilen. Entscheiden tun Ihre Sachbearbeiter.
Automatisierung heißt hier nicht, die Deckungsentscheidung abzugeben. Sie heißt, Tipparbeit und Sortieren aus Ihrem Betrieb zu nehmen, damit das fachliche Urteil dort landet, wo es am meisten wert ist.
Mensch im Prozess, von Anfang an
Extraktionen mit geringer Sicherheit und Grenzfälle gehen in eine Prüfwarteschlange — Ihre Leute bestätigen das, was bestätigt gehört.
Basiert auf: Dokumenten-Intelligence C02Verteilung nach Ihren eigenen Regeln
Die Zuordnung nach Schwere und Sparte folgt einem Regelwerk, das Sie steuern und prüfen können — keiner Blackbox eines Anbieters.
Basiert auf: Automatisierung & AI-Agenten C03Telefonische Meldung, messbar
Telefonische und dokumentbasierte Schadenmeldungen landen in einer messbaren Pipeline statt auf einem getrennten, ungemessenen Weg.
Basiert auf: Conversational AI C04Wir sagen, was manuell bleibt
Deckungsprüfung, Reservestellung und der unklare Schaden bleiben bei Ihren Sachbearbeitern. Wo sich Automatisierung nicht lohnt, sagen wir es Ihnen.
Basiert auf: Governance & AssuranceAuf Ihre Formulare und Sparten gebaut, für den Produktivbetrieb gehärtet.
Ein fertiges „Erfassungstool“ ist auf fremde Formulare und fremde Verteilregeln trainiert. In der Demo überzeugt es, dann verliest es Ihre ACORD-Varianten. Wir bauen um Ihre echte Erfassung herum — und das eigentliche Handwerk ist die Zuverlässigkeit im Produktivbetrieb: Der Agent hält echtem Dokumentenvolumen und unsauberen Grenzfällen stand, genau dort, wo die meisten Piloten still scheitern.
So liefern wir →Sehen Sie, wo Ihr Schadenprozess Stunden verliert.
Eine kurze Analyse ohne Verkaufsgespräch: die fünf Stellen, an denen ein Schaden Zeit verliert, bevor ein Sachbearbeiter ihn sieht — und welche davon AI tatsächlich schließt. Danach, wenn es ein Gespräch wert ist, 20 Minuten Blick auf Ihren Erfassungsprozess.
Liegt der Engpass eher im Underwriting? Antragserfassung & Clearing →