Geringere Servicekosten,
schnellere Reaktion.
Mehrsprachige Voice- und Chat-Kanäle für Bürger, „Ask-your-data“-Dashboards für Sachbearbeiter und abteilungsübergreifende Anomalieerkennung.
Produktions-AI für Bürgerdienste und Sachbearbeiter im Back Office.
Die Verwaltung ist die härteste Prüfung für Produktions-AI — hohes Volumen, hoher Einsatz, viele Sprachen, viele Sonderfälle. Wir bauen für genau diese Prüfung.
Voice und Chat in 22+ Sprachen an der Front. „Ask-your-data“-Dashboards für Sachbearbeiter. Dokumenten-AI für Förderprogramme und Beschwerden. Abteilungsübergreifende Anomalieerkennung, die Missbrauch früh erkennt.
Und wir liefern — aus Piloten wird Produktivbetrieb, mit derselben Engineering- und Governance-Sorgfalt wie überall sonst.
Vier verpackte Anwendungsfälle für die Verwaltung.
Voice-Hotline
Mehrsprachige Erfassung von Anliegen und Beschwerden. Ersetzt IVR durch natürliche Gespräche in 22+ Sprachen.
WhatsApp-Chatbot
Förderberechtigung und Service-Q&A — sofort erreichbar auf dem Kanal, den Bürger ohnehin nutzen.
Ask-Your-Data-Dashboards
Sachbearbeiter fragen in normaler Sprache. Live-Dashboards auf den Daten, die Ihre Ämter ohnehin melden.
Abteilungsübergreifende Anomalien
Frühwarnung über Förderprogramme, Anwesenheit, Zahlungen und Beschwerden. Zeigt, was Dashboards übersehen.
Die Leistungen dahinter.
Ein Engineering-System; vier Leistungen, verpackt für den öffentlichen Sektor.
Conversational AI
Voice-Hotline und Chatbots in 22+ Sprachen.
Anwendungsfall: Bürger-Hotline C02Wissen & Analytics
Sachbearbeiter-Dashboards mit Abfragen in normaler Sprache.
Anwendungsfall: Ask-your-data C03Dokumenten-Intelligence
Förderunterlagen, Beschwerdeakten, Genehmigungspakete.
Anwendungsfall: Extraktion aus Förderunterlagen C04Governance
Anomalieerkennung und Policy-Gates über Ämter hinweg.
Anwendungsfall: Frühwarnung bei MissbrauchDasselbe 5-Phasen-System, das wir überall fahren.
Von Discovery bis Skalierung, ab Tag eins für den Produktivbetrieb gebaut.
So liefern wir →Wählen Sie eine Leistung. Wir liefern sie.
Wir beginnen mit Discovery — eine Leistung, eine Sprachfamilie, ein Ergebnis.