Voice & Chat, die
Warteschlangen abschaffen.
Mehrsprachige Voice-Bots, RAG-gestützter Chat und Assistenten, die in 22+ Sprachen antworten — 24×7.
Produktionsreife Conversational AI für Voice und Chat — von Sudoboat gebaut, ausgeliefert und betrieben.
Die meisten Teams haben bereits ein IVR-Menü, eine Wissensdatenbank, einen Helpdesk und einen halbfertigen Chatbot. Keines dieser Systeme spricht mit dem anderen, und keines beantwortet die Frage, die der Nutzer tatsächlich gestellt hat.
Wir ersetzen diese zersplitterte Oberfläche durch eine einzige Gesprächsschicht — eine, die wie ein Mensch spricht, in der Sprache Ihrer Kunden, gestützt auf Ihre echten Daten und verbunden mit den Workflows, die das Anliegen tatsächlich erledigen.
Voice und Chat kommen gemeinsam, auf derselben Engine. Sprachen ab Tag eins: 22+. Kanäle ab Tag eins: WhatsApp, Web, Slack, Teams und Voice über Ihre bestehende Telefonie.
Vier Angebote unter Conversational AI.
Voice-Bot
Mehrsprachige Sprachdialoge in 22+ Sprachen über Ihre bestehende Telefonie. Ersetzt IVR-Menüs durch natürliche Gespräche — erkennt das Anliegen, übergibt sauber und fasst nach dem Anruf zusammen.
Chatbot
RAG-gestützte Antworten auf WhatsApp, Web, Slack und Teams. Nennt das Quelldokument, behält den Gesprächskontext und übergibt sauber an einen Menschen.
Assistenten für Mitarbeitende
Self-Service für Anliegen aus HR, Finanzen und IT. Senkt die Last an Level-1-Tickets und antwortet aus echten Systemen — Workday, SAP, ServiceNow — nicht aus einer statischen FAQ.
Assistenten für Führungskräfte
Briefings, Terminplanung und Entscheidungshilfe — destilliert aus Kalendern, Postfächern, Dashboards und Berichten. Führungskräfte bleiben ihrer Woche voraus, nicht ihrem Posteingang.
Domänen, in die wir Voice & Chat ausgeliefert haben.
Vier verpackte Einstiegspunkte. Die Leistung ist dieselbe — nur Daten, Workflows und Sprachmix ändern sich.
Verwaltung
Bürger-Hotline per Voice · Förderberechtigung & Service-Q&A auf WhatsApp.
Anwendungsfall: mehrsprachige Beschwerdeerfassung & -weiterleitung D02Banking & FS
24×7 Voice- & Chat-Service · Unterstützung beim Onboarding · personalisierte Angebote.
Anwendungsfall: Kontoeröffnung & KYC-Begleitung D03Telekommunikation
Self-Service über Voice & Chat für Tarife, Aufladungen, Beschwerden · Agentenassistenz.
Anwendungsfall: Tarifwechsel im Postpaid & Kundenbindung D04Healthcare
Patienten-Hotline · Assistent für medizinische Auskünfte · Terminworkflow.
Anwendungsfall: Entlassungshinweise & NachsorgeDasselbe 5-Phasen-System, das wir überall fahren.
Von Discovery bis Skalierung, ab Tag eins für den Produktivbetrieb gebaut.
So liefern wir →Sagen Sie uns, wo die Warteschlange steckt.
Wir melden uns mit einem Discovery-Plan, zugeschnitten auf einen Kanal, ein Sprachpaar und eine Ergebniskennzahl.